Hans Robert Hansen, Dimitris Karagiannis, Hans-Georg Fill (Eds.):
Business Services: Konzepte, Technologien, Anwendungen. 9. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik 25.-27. Februar 2009, Wien.
books@ocg.at 247 Österreichische Computer Gesellschaft 2009, ISBN 978-3-85403-247-2 
Anwendungen
Service-, System- und Prozessmanagement in Transport und Logistik
Produktionsplanung und -steuerung, Industrie
Zwischenbetriebliche IS und Supply Chain Management
Marketing / Kundenbeziehungsmanagement
E-Business und E-Commerce
- Tobias Hann, Alfred Taudes:
Empirische Untersuchung der Preisdynamiken im österreichischen B2C Unterhaltungs- und Haushaltselektronik Online Handel.
183-192
- Stefan Mang, Martin Spann, David Post:
Implementierung eines Interactive-Price-Response-Systems bei einer Low-Cost-Airline.
193-202
- Olivier Blattmann, Marcel Grüter:
Ein Instrument zur Bestimmung des Informationsangebots im Rahmen der Informationsqualität von Webseiten.
203-222
- Christian Slamka:
The Price of Running Liquid Prediction Markets.
223-232
- Ivo Reitzenstein, Ralf Peters:
Optimierung von Reputationssystemen - Wechselwirkungen zwischen Manipulationen und Lösungskonzepten.
233-243
- Peter Leitner, Thomas Grechenig:
Social Online Shopping: Neue Formen der Interaktion und Kollaboration im Electronic Commerce der Zukunft.
243-254
Finanzmanagement, Finanzdienstleister, Finanzmärkte
Personalwirtschaft
Managementunterstützungssysteme / Business Intelligence
- Sebastian Schüller, Stefan Lessmann, Stefan Voß:
A Case Study of Random Forest in Predictive Data Mining.
319-328
- Maximilian Röglinger, Dieter Reinwald, Marco C. Meier:
Ein formaler Ansatz zur Auswahl von Kennzahlen auf Basis empirischer Zusammenhänge.
329-338
- Ralf Knackstedt, Marc-Oliver Deinert, Jörg Becker:
Modellvergleich mittels Clusteranalyse am Beispiel einer automatisierten Ähnlichkeitsanalyse für OLAP-Berichtsspezifikationen.
339-348
- Carsten Jürck, Tim-Oliver Förtsch, Bernd U. Jahn, Achim Ulbrich-vom Ende:
Einsatz von Recommender-Systemen zur personalisierten Informationsversorgung im Standardberichtswesen von Data-Warehouse-Systemen.
349-358
- Matthias Goeken, Ralf Knackstedt:
Multidimensionale Referenzmodelle zur Unterstützung des Compliance Managements: Grundlagen - Sprache - Anwendung.
359-368
- Christian Hrach, Rainer Alt:
Anwendungspotenziale für Business Intelligence-Technologien im Call Center-Bereich.
369-378
- Carolin Kaiser:
Analyse von Meinungen in sozialen Netzwerken des Web 2.0.
379-390
E-Learning
- Matthias Trier, Michael A. Herzog, Daniel Möller:
OPD2CP - Ein Rapid E-Leaming Ansatz zur einfachen Produktion SCORM-konformer Lerninhalte.
391-400
- Stephan Graf, Wolfgang Hommel, Sabine Rathmayer:
Hochschulübergreifendes E-Learning: Technische Realisierung und Datenschutz.
401-410
- Frank Loll, Niels Pinkwart:
CITUC: Automatisierte Lösungsbewertung im E-Learning durch kollaboratives Filtern.
411-420
- Christine Bauer, Kathrin Figl, Michael Derntl, Peter Paul Beran, Sonja Kabicher:
Der Einsatz von Online-Peer-Reviews als kollaborative Lernform.
421-430
- Christoph Lattemann, Stefan Stieglitz, Sabrina Korreck:
Lernen in Virtuellen Welten.
431-440
- Dierk Langbein:
Entwicklung einer Web 2.0-Plattform für die akademische Weiterbildung.
441-452
Integrierte Campus-Managementsysteme
- Monique Janneck, Cyrill Adelberger, Sabine Fiammingo, Ruth Luka:
Von Eisbergen und Supertankern: Topologie eines Campus-Managcment-Einführungsprozesses.
453-462
- Lars Degenhardt, Harald Gilch, Birga Stender, Klaus Wannemacher:
Campus-Management-Systeme erfolgreich einführen.
463-472
- Heide Klug:
Erfolgsfaktoren bei der Umstellung von Informationssystemen an Hochschulen.
473-482
- Henning Brune, Maik Jablonski, Volker Möhle, Thorsten Spitta, Meik Teßmer:
Ein Campus-Management-System als evolutionäre Entwicklung- Ein Erfahrungsbericht.
483-492
- Frank Bensberg:
TCO-Analyse von Campus-Management-Systemen - Methodischer Bezugsrahmen und Softwareunterstützung.
493-502
- Wolfgang Radenbach:
Integriertes Campus-Management durch Verknüpfung spezialisierter Standardsoftware.
503-512
- Werner Esswein, Jens Weller, Jeannette Stark, Martin Juhrisch:
Identifikation von Services aus Geschäftsprozessmodellen durch automatisierte Modellanalyse.
513-522
- Bodo Rieger, Thomas Haarmann, Ellen Höckmann, Stiliana Lüttecke:
Data Warehouse basierte Entscheidungsunterstützung für das Campus-Management von Hochschulen.
523-532
- Holger Fischer, Claudine Hartau:
STiNE an der Universität Hamburg - Zur Einfuhrung eines integrierten Campus-Management-Systems.
533-542
- Benedikt Martens, Frank Teuteberg:
Ein Referenz- und Reifegradmodell für integrierte Fundraising-Managementsysteme an Hochschulen.
543-554
E-Government / IS in der öffentlichen Verwaltung
- Stephan Streit, Uwe Heck, Ulrich Reimer, Christoph Schroth, Till Janner, Alexandra Collm, Ralitsa Hristova, Roland Ritsch:
Towards Cross-organisational e-Govemment: An Integrated Approach.
555-564
- Konrad Walser, Reinhard Riedl:
Skizzierung transorganisationaler modularer E-Government-Geschäftsarchitekturen.
565-574
- Björn Niehaves, Kevin Ortbach:
Der demografische Wandel und seine Konsequenzen für das E-Govemment - Eine Fallstudie.
575-584
- Ralf Klischewski, Stefan Ukena:
A Value Network Analysis of Automated Access to E-Government Services.
585-594
- Michael Schmidt, Norbert Kuhn, Stefan Richter, Andreas Truar, Stefan Naumann:
Ein Framework zur individualisierten barrierefreien Formulardarstellung im E-Government.
595-604
- Frank Hogrebe, Nadine Blinn, Markus Nüttgens:
Benchmarkingstudie "Kommunale Online-Dienstleistungen": Der Mystery-User Ansatz zur Identifikation der Reifegrade von Internet-Portalen am Beispiel deutscher Kommunen.
605-614
- Rolf Lührs, Harald Rathmann, Kai-Uwe Krause:
Bauleitplanung Online - Internet gestützte Beteiligung im Bauleitplanverfahren.
615-624
- Rolf Schillinger, Stefan Durbeck, Peter Bednár:
Access-EGov - A Real World Semantic Service-oriented Architecture for E-Government.
625-634
- Philipp Bergener, Daniel Pfeiffer, Michael Räckers:
How to Inform the Point of Single Contact? - A Business Process based Approach.
635-646
Energie und Umwelt
IT- und Software-Services
Gesundheitswesen
- Holger Raphael, Thomas Lux, Volker Martin:
State-of-the-art prozessorientierter Krankenhausinformationssysteme.
689-698
- Tobias Mettler, Peter Rohner:
Performance Management in Health Care: The Past, the Present, the Future.
699-708
- Jens Fähling, Felix Köbler, Jan Marco Leimeister, Helmut Krcmar:
Wahrnehmung des Wertbeitrags von Informationstechnologie in Deutschen Krankenhäusern - Eine empirische Studie.
709-718
- Annika D. Reith, Simone Schillings, Christian Anhalt, Stefan Kirn:
Identifikation von Individualisierungspotenzial im Gesundheitswesen.
719
- Michael C. A. Borovicka:
Towards a Context-Oriented Dynamic Medical Information System Supporting the Differential Diagnosis Process.
729-738
- Martin Sedlmayr, Thomas Rose:
Unterstützung medizinischer Leitlinien - Von der zielorientierten Modellierung zur proaktiven Assistenz.
739-748
- Ali Sunyaev, Stefan Göttlinger, Christian Mauro, Jan Marco Leimeister, Helmut Krcmar:
Analysis of the Applications of the Electronic Health Card in Germany.
749-760
Tourismus und Freizeitwirtschaft
- Thorsten Caus, Stefan Christmann, Marco Klein, Svenja Hagenhoff:
Mobiltelefone als Stadtführer - Eine empirische Untersuchung der Nutzerakzeptanz.
761-770
- Jens Krösche, Martin Scheuchenegger, Stephan Drab, Stephan Selinger:
Mobile Statechart-basierte Touristik-Anwendungen.
771-780
- Maria Erdey-Gruz, Marie-Luise Leitner, Christine Strauss:
Web-accessibility in the Austrian Hotel Sector.
781-790
- Erich Christian Teppan, Alexander Felfernig:
Der Asymmetrische Dominanzeffekt und seine Bedeutung für E-Tourismus-Plattformen.
791-800
- Michael Fux, Andreas Liebrich:
Stand und den Herausforderungen der Kundenkommunikation mittels Email und Einsatzpotenzial von Email Response Management Systemen (ERMS) bei Beherbergungsbetrieben.
801-812
E-Media / Anwendungssystemc in der Medienwirtschaft
Praxisbeiträge
- Walter Kosak:
Strategische Ausrichtung der Business Intelligence Systeme in der Bank Austria Gruppe.
835-842
- Max Höfferer, Peter Kotauczek, Bernhard Sandriester:
Virtuelle Welten: Top oder Flop? Ein Erfahrungsbericht am Beispiel Second Life.
843-852
- Peter Sonntagbauer, Manoela Bodiroza:
Pan European Public E-Procurement Online (PEPPOL): Challenges of Implementing European Wide Solutions.
853-862
- Rolf Thaler:
Innovative SOA als Lösung für den sicheren und flexiblen Austausch von Gesundheitsdaten - Die niederländische Health-IT Schaltstelle LSP.
863-872
- Christian Baumann, Gerhard Laga:
Elektronische Zustellung - Sichere und nachweisliche Übermittlung von elektronischen Dokumenten.
873-880
- Christian Lürzer, Walter Preyss:
Neuartige Konzepte für interaktive Managementsystem-Plattformen: Prozessorentiert, organisationsübergreifend, erfolgsoptimierend.
881-889
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