| 2009 | ||
|---|---|---|
| 3 | Frank Bensberg, André Coners: Process Mining zur Steuerung von Call Center-Prozessen. Wirtschaftsinformatik (1) 2009: 243-252 | |
| 2008 | ||
| 2 | Heinz Lothar Grob, Frank Bensberg, André Coners: Regelbasierte Steuerung von Geschäftsprozessen - Konzeption eines Ansatzes auf Basis von Process Mining. Wirtschaftsinformatik 50(4): 268-281 (2008) | |
| 2003 | ||
| 1 | Klaus Ceynowa, André Coners: Cost management for university libraries: with attached CD-ROM. Inf. Res. 9(2): (2003) | |
| 1 | Frank Bensberg | [2] [3] |
| 2 | Klaus Ceynowa | [1] |
| 3 | Heinz Lothar Grob | [2] |