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 | 2003 | |
|---|---|---|
| 2 |      | Hans Ulrich Buhl, Michael Fridgen, Stefan Volkert: Systemunterstützt individualisierte Kundenansprache in der Mehrkanalwelt der Finanzdienstleistungsbranche - Repräsentation der Einstellungen von Kunden in einem Kundenmodell. Wirtschaftsinformatik (2) 2003: 201-230 |
| 2000 | ||
| 1 |  | Michael Fridgen, Jürgen Schackmann, Stefan Volkert: Preference Based Customer Models for Electronic Banking. ECIS 2000 |
| 1 | Hans Ulrich Buhl | [2] |
| 2 | Jürgen Schackmann | [1] |
| 3 | Stefan Volkert | [1] [2] |