Bernd Heinrich

	2009
13		Bernd Heinrich, Gregor Zellner, Susanne Leist: CRM Actions and Processes - Goal-oriented Design based on Relationship Values. Wirtschaftsinformatik (2) 2009: 177-182
12		Bernd Heinrich, Matthias Henneberger, Susanne Leist, Gregor Zellner: The process map as an instrument to standardize processes: design and application at a financial service provider. Inf. Syst. E-Business Management 7(1): 81-102 (2009)
11		Bernd Heinrich, Mathias Klier, Marcus Kaiser: A Procedure to Develop Metrics for Currency and its Application in CRM. J. Data and Information Quality 1(1): (2009)
	2008
10		Matthias Henneberger, Bernd Heinrich, Florian Lautenbacher, Bernhard Bauer: Semantic-Based Planning of Process Models. Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2008
9		Kathrin Susanne Braunwarth, Bernd Heinrich: IT-Service-Management - Ein Modell zurBestimmung der Folgen von Interoperabilitätsstandards auf die Einbindung externer IT-Dienstleister. Wirtschaftsinformatik 50(2): 98-110 (2008)
8		Bernd Heinrich, Marc-Andre Bewernik, Matthias Henneberger, Alexander Krammer, Florian Lautenbacher: SEMPA - Ein Ansatz des Semantischen Prozessmanagements zur Planung von Prozessmodellen. Wirtschaftsinformatik 50(6): 445-460 (2008)
	2007
7		Bernd Heinrich, Marcus Kaiser, Mathias Klier: Metrics for Measuring Data Quality - Foundations for an Economic Data Quality Management. ICSOFT (ISDM/EHST/DC) 2007: 87-94
6		Bernd Heinrich, Dennis Kundisch: 6. Habilitanden-/Juniorprofessorenworkshop der Wirtschaftsinformatik. Wirtschaftsinformatik 49(2): 154 (2007)
	2006
5		Bernd Heinrich, Mathias Klier, Marc-Andre Bewernik: Unternehmensweite Anwendungs-integration - Zentrale Anreizsetzung zur Realisierung von Netzwerkeffekten bei dezentralen Entscheidungsstrukturen. Wirtschaftsinformatik 48(3): 158-168 (2006)
4		Alexander Wehrmann, Bernd Heinrich, Frank Seifert: Quantitatives IT-Portfoliomanagement. Wirtschaftsinformatik 48(4): 234-245 (2006)
	2004
3		Bernd Heinrich, Robert Winter: A strategy modelling technique for financial services. ECIS 2004
	2003
2		Markus Helfert, Bernd Heinrich: Analyzing Data Quality Investments in CRM: a Model-Based Approach. IQ 2003: 80-95
1		Bernd Heinrich, Markus Helfert: Nützt Datenqualität wirklich im CRM? - Wirkungszusammenhänge und Implikationen. Wirtschaftsinformatik (2) 2003: 231-254

Coauthor Index

1	Bernhard Bauer	[10]
2	Marc-Andre Bewernik	[5] [8]
3	Kathrin Susanne Braunwarth	[9]
4	Markus Helfert	[1] [2]
5	Matthias Henneberger	[8] [10] [12]
6	Marcus Kaiser	[7] [11]
7	Mathias Klier	[5] [7] [11]
8	Alexander Krammer	[8]
9	Dennis Kundisch	[6]
10	Florian Lautenbacher	[8] [10]
11	Susanne Leist	[12] [13]
12	Frank Seifert	[4]
13	Alexander Wehrmann	[4]
14	Robert Winter	[3]
15	Gregor Zellner	[12] [13]

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